Industri F&B (Food and Beverage)  dan retail  dikenal memiliki persaingan ketat, margin yang tipis, serta kebutuhan operasional yang kompleks. Mulai dari melayani pelanggan di berbagai channel, mengelola ribuan transaksi per hari, hingga mempertahankan loyalitas pelanggan agar tidak pindah ke kompetitor. Tantangan utamanya: bagaimana bisnis bisa tetap efisien dan hemat biaya tanpa menurunkan kualitas layanan? CRM omnichannel adalah software terintegrasi yang dirancang khusus

Di era digital saat ini, kebutuhan bisnis semakin menuntut kecepatan dan efisiensi. Pelanggan ingin dilayani secara instan, tim internal dituntut lebih produktif, sementara biaya operasional harus ditekan. Kini, berbagai alat no-code tersedia untuk membangun asisten virtual secara efisien, memudahkan desain, integrasi, dan analitik tanpa perlu keahlian teknis tinggi. Kondisi ini menimbulkan dilema: apakah harus menambah karyawan baru setiap kali workload meningkat?  Solusi in

Pernahkah Anda menganggap remeh percakapan sederhana dari pelanggan? Misalnya, chat singkat di WhatsApp yang hanya menanyakan “Barangnya ready, nggak?” atau komentar di Instagram yang sekilas terlihat sepele. Faktanya, obrolan-obrolan seperti itu bisa jadi Strategi Bisnis Besar  jika dikelola dengan benar. Di era digital, komunikasi lewat chat bukan lagi sekadar pelengkap. Ia sudah menjadi jalur utama pelanggan untuk terhubung dengan brand. Di sinilah banyak bisnis kehilangan

Di dunia sales, percakapan adalah aset. Setiap obrolan dengan calon pelanggan bisa menyimpan insight berharga, mulai dari kebutuhan...