Setiap bulan, angka leads Anda terlihat menjanjikan. Ratusan kontak baru masuk dari kampanye digital, webinar, atau iklan berbayar. Tapi begitu dicek hasil akhirnya closing rate  tetap rendah. Fenomena ini sangat umum di dunia business dan penjualan. Banyak bisnis berhasil menarik perhatian calon pelanggan, namun gagal mengonversinya menjadi pembelian. Pertanyaannya: kenapa leads banyak tapi tidak ada yang benar-benar jadi pelanggan? Jawabannya sederhana bukan karena tim Anda

Bayangkan punya tim kerja yang kelihatannya baik-baik saja. Semua hadir di meeting, laporan masih berjalan, chat grup juga aktif. Tapi...

Di dunia sales, percakapan adalah aset. Setiap obrolan dengan calon pelanggan bisa menyimpan insight berharga, mulai dari kebutuhan...

Kamu sering dengar soal ChatGPT, tapi belum pernah coba sendiri? Atau mungkin kamu udah buka websitenya, tapi bingung harus mulai dari...

Di era digital saat ini, pelanggan tidak lagi sabar menunggu. Mereka ingin jawaban instan, respons cepat, dan layanan yang selalu siap 24/7. Bahkan studi dari HubSpot menyebutkan, 90% pelanggan mengharapkan balasan dalam waktu 10 menit saat menghubungi layanan pelanggan melalui live chat. Tapi faktanya? Banyak bisnis masih bergelut dengan sistem customer service yang terpisah-pisah, membalas pesan secara manual, dan kesulitan mengelola banyak channel sekaligus. Kalau kondisi

Pernah kesal karena harus menunggu lama saat chat ke CS? Atau malah dibalas dengan template yang sama sekali gak nyambung? “Terima kasih sudah menghubungi. Mohon tunggu…” Padahal udah ngetik panjang sambil emosi. Sayangnya, ini masih jadi kenyataan di banyak bisnis yang pakai chatbot generasi lama. Chatbotnya kaku, gak ngerti konteks, dan bikin pelanggan makin frustasi. Masalah seperti ini sebenarnya gak sepenuhnya salah chatbot. Banyak bisnis yang memang masih menggunakan si

Kamu pernah lihat video viral yang bikin kamu bertanya-tanya, “Ini beneran atau hasil editan AI?” Teknologi AI sekarang udah super...

Topik tentang AI makin sering dibahas di media sosial, podcast, sampai ruang kerja. Banyak yang bilang kalau AI bisa menggantikan...

Di era digital seperti sekarang, serangan cyber sudah bukan hal langka. Bahkan seringkali, perusahaan baru sadar kalau datanya diretas...

Nulis notulen meeting kelihatannya sepele, tapi kenyataannya bisa jadi salah satu tugas yang paling makan waktu. Harus fokus saat meeting sambil nyatet poin penting, lalu setelah meeting selesai, masih harus dengerin ulang rekaman, merapikan isi catatan, dan menyusunnya biar bisa dibagikan ke seluruh peserta. Kalau meeting-nya panjang atau bahasannya banyak, pekerjaan ini bisa nyita waktu berjam-jam apalagi kalau dilakukan sendirian. Padahal, tujuan utama dari notulen itu sen

Bikin video konten dulunya identik dengan kamera mahal, lighting ribet, suara yang harus direkam di studio, dan proses editing yang makan...

Pernah nggak sih kamu merasa waktu seharian sudah habis untuk meeting, kerjaan numpuk, tapi masih ada puluhan tab YouTube yang belum sempat kamu tonton? Niatnya mau belajar sesuatu yang produktif atau cari insight baru, tapi akhirnya cuma bisa buka satu video, skip-skip, lalu tutup lagi. Padahal, banyak dari video itu sebenarnya punya konten yang penting dan bermanfaat banget. Tapi sayangnya, durasinya bisa setengah jam sampai satu jam lebih dan nggak semua orang punya waktu