Di tengah persaingan bisnis yang makin kompetitif, menjaga hubungan baik dengan pelanggan bukan lagi sekadar opsi melainkan keharusan. Organisasi dari berbagai ukuran menghadapi tantangan dalam mempertahankan hubungan pelanggan dan mencapai tujuan bisnis mereka secara berkelanjutan. Di sinilah peran Client Management System (CMS) jadi sangat penting. Dengan sistem yang tepat, perusahaan bisa mengelola interaksi pelanggan dengan lebih efisien, personal, dan terukur. Memahami k