Industri F&B (Food and Beverage)  dan retail  dikenal memiliki persaingan ketat, margin yang tipis, serta kebutuhan operasional yang kompleks. Mulai dari melayani pelanggan di berbagai channel, mengelola ribuan transaksi per hari, hingga mempertahankan loyalitas pelanggan agar tidak pindah ke kompetitor. Tantangan utamanya: bagaimana bisnis bisa tetap efisien dan hemat biaya tanpa menurunkan kualitas layanan? CRM omnichannel adalah software terintegrasi yang dirancang khusus

Di dunia sales, percakapan adalah aset. Setiap obrolan dengan calon pelanggan bisa menyimpan insight berharga, mulai dari kebutuhan...

Di tengah persaingan bisnis yang makin kompetitif, menjaga hubungan baik dengan pelanggan bukan lagi sekadar opsi melainkan keharusan. Organisasi dari berbagai ukuran menghadapi tantangan dalam mempertahankan hubungan pelanggan dan mencapai tujuan bisnis mereka secara berkelanjutan. Di sinilah peran Client Management System (CMS) jadi sangat penting. Dengan sistem yang tepat, perusahaan bisa mengelola interaksi pelanggan dengan lebih efisien, personal, dan terukur. Memahami k