Di era digital saat ini, kebutuhan bisnis semakin menuntut kecepatan dan efisiensi. Pelanggan ingin dilayani secara instan, tim internal...

Pernahkah Anda menganggap remeh percakapan sederhana dari pelanggan? Misalnya, chat singkat di WhatsApp yang hanya menanyakan “Barangnya...

Di era digital, banyak bisnis berlomba-lomba memberikan respon secepat mungkin. Tim customer service dilengkapi notifikasi real-time,...

Di era digital saat ini, pelanggan tidak lagi sabar menunggu. Mereka ingin jawaban instan, respons cepat, dan layanan yang selalu siap...

Pernah kesal karena harus menunggu lama saat chat ke CS? Atau malah dibalas dengan template yang sama sekali gak nyambung? “Terima kasih...