Artikel & Insight Transformasi Digital untuk Bisnis Indonesia

Bayangkan setelah menghadiri sebuah event bisnis, Anda pulang dengan setumpuk kartu nama. Awalnya terasa menyenangkan banyak peluang baru. Tapi keesokan harinya, kartu-kartu itu masih menumpuk di meja, input manual terasa melelahkan, dan saat Anda sempat follow up, prospek sudah dingin bahkan mungkin direbut kompetitor. Masalah klasik ini terjadi karena proses follow up yang lambat, tidak terstruktur, dan bergantung pada kerja manual. Dengan memanfaatkan automation dalam pros

Pernahkah Anda menganggap remeh percakapan sederhana dari pelanggan? Misalnya, chat singkat di WhatsApp yang hanya menanyakan “Barangnya ready, nggak?” atau komentar di Instagram yang sekilas terlihat sepele. Faktanya, obrolan-obrolan seperti itu bisa jadi Strategi Bisnis Besar jika dikelola dengan benar. Di era digital, komunikasi lewat chat bukan lagi sekadar pelengkap. Ia sudah menjadi jalur utama pelanggan untuk terhubung dengan brand. Di sinilah banyak bisnis kehilangan

Bayangkan Anda seorang investor atau pelaku pasar, lalu mendengar kabar bahwa rekening dana nasabah (RDN) yang seharusnya aman bisa dibobol hingga kerugian Rp70 miliar. Kasus yang menyeret nama salah satu sekuritas dan bank besar di Indonesia ini langsung menjadi sorotan publik dan menimbulkan banyak pertanyaan soal keamanan data finansial di era digital. Perlu digarisbawahi bahwa hingga kini penyebab resmi insiden masih dalam investigasi. Pihak BCA menegaskan sistem mereka t